Právě lidé jsou podle něj v gastronomii ti nejdůležitější, ať už hosté nebo ti, kteří o ně pečují. „Mnohokrát jsem si ověřil, že žádný den ani host nejsou stejní. Gastronomie mě naučila trpělivosti, respektu a schopnosti naslouchat bez předsudků.“ Právě to neviditelné často stojí za wow efektem, kterým je společnost Zátiší vyhlášená. „Hosté často nevidí množství příprav, plánování a rozhodnutí, která předcházejí samotnému zážitku. Detailní komunikace, precizní organizace a sofistikované řízení provozu jsou tím, co ve výsledku vytváří ‚wow‘ efekt,“ shoduje se Ondřej se svými kolegy.