Za nebývalým úspěchem nelze vidět pouze skvělý nápad a výhodu prvního, ale zcela originální přístup. Sanjiv Suri vsadil na laskavost, vstřícné chování k hostům s osobním přístupem, na respekt k zákazníkům i kolegům, na maximální pozornost k detailu, na špičkovou kvalitu surovin, jejich precizní zpracování a představování světových trendů. Kuchaře posílal na školení do zahraničí, vozil sem michelinské šéfkuchaře na hostování, četl si všechny zpětné vazby hostů, skládal menu tak, aby v něm každý našel to, co má rád a zároveň objevil něco nového. Dbal na udržitelný provoz a vyvážený přístup k životu i v práci v době, kdy to ještě vůbec nebylo téma. Ukázal Čechům krásu filantropie a změnil životy tisícům dětí i dospělých. A hosté byli rádi součástí tohoto úspěšného příběhu.
Ať jste přišli do Zátiší jednou nebo tu jste štamgastem, vždy se tu cítíte příjemně, zahrnuti pozorností a péčí. V Zátiší se stalo oázou klidu, výjimečné gastronomie a úžasného zážitku, kam se všichni rádi vrací. Postaral se o to i Pavel Štěpánek, manažer restaurace, který do Zátiší nastoupil v roce 1997 a šest let se staral o blaho hostů i týmu, než přešel do restaurace Mlýnec, kterou vede dodnes.